Наиболее вероятно, что оценка полного аварийного восстановления не будет включена в проект модернизации системы обмена сообщениями, но эта тема должна быть затронута на данной фазе проекта.
Большинство согласится, что выход из строя среды обмена сообщениями довольно болезненно повлияет на работу средней организации причем на длительный период времени. При этом контакты между сотрудниками могут осуществляться только лично или по телефону, обмен документами станет очень сложным, также будут затронуты связи с клиентами, а продуктивность удаленной работы существенно пострадает. В настоящее время сотрудники редко носят с собой пейджеры, а некоторые даже избавились от сотовых телефонов, поэтому со многими сотрудниками будет трудно связаться. Такая сильная зависимость от системы обмена сообщениями делает необходимым раскрытие в достаточной мере вопроса об аварийном восстановлении, поскольку он имеет непосредственное отношение к среде Exchange.
Существующие соглашения об уровне обслуживания (SLA) должны быть изучены и собраны на "реальном" уровне аварийного восстановления, планирование и тестирование которого завершено. В некоторых компаниях отводится необходимое время и усилия для создания планов действий при различных авариях, которые могут иметь место (например, отключение электроэнергии в одном или нескольких офисах, разрушение баз данных Exchange, отказы в работе серверов). Полный план аварийного восстановления также должен включать в себя доступ к внешним данным и приложениям.
Структура документа "Конструкторский проект"
Документ "Конструкторский проект" разрабатывается на основе содержимого подготовленного ранее документа "Постановка задачи". В нем представлены все аспекты с большей степенью детализации, а также хронология принятых ранее решений. Это оказывается весьма полезным, если позже во время процесса тестирования или внедрения возникнут дополнительные вопросы наподобие "Чья это была идея?" или "Почему мы приняли именно такое решение?". 

Следующий список представляет собой пример структуры документа "Конструкторский проект" в отношении Exchange 2003 Server.
1. Комплексное резюме
2. Цели и задачи
• Бизнес-задачи
• Цели подразделений
3. Обоснование
4. Общее представление о процессе
• Резюме по процессу исследования
5. Конструкция на базе Exchange
• Конструкторская диаграмма Exchange 2000
• Расположение сервера почтовых ящиков Exchange
• Организация (определение и количество организаций Exchange)
• Административные группы (определение и количество)
• Группы маршрутизации (определение и количество)
• Группы хранения (определение и количество)
• Смешанный режим или собственный режим (выбор и решение)
• Расположение глобального каталога (определение и размещение)
• Политики адресатов ( определение и использование)
• Внешние и ведущие серверы (определение и использование, включая удаленный доступ)
• Спецификации серверов (рекомендации и решения, определение роли каждого сервера, обсуждение опций резервирования и аварийного восстановления)
• Защита от вирусов (выбранный программный продукт с конфигурацией)
• Административная модель (определение опций и решений, выполненных для уровня администрирования, разрешенного административной группой)
• Системные политики (определение и выбор, какие политики будут использоваться)
• Мониторинг Exchange (выбор программного продукта и описание его возможностей)
• Резервирование и восстановление Exchange (выбор программного продукта и описание его возможностей)
6. Примерная оценка бюджета
• Примерная оценка оборудования и программного обеспечения 

Комплексное резюме
Комплексное резюме - это документ, обобщающий для читателя высокоуровневое решение в сжатом виде (не более одной страницы). Здесь также объясняется важность фазы тестирования и дается примерная оценка бюджета.